eSIM Kurulumu ve Teknik Destek Süreci
Turizm işletmelerinin (özellikle otellerin ve rehberlerin) en büyük endişelerinden biri, yeni bir teknolojik ürün satıldığında bunun teknik destek yükünün personelin omuzlarına binmesidir. TouristNetTR, teknik süreçleri tamamen kendi üstlenir.
Adım Adım Kurulum
Bir turist partner linkinizden paket satın aldığında süreç şu şekilde ilerler:
- Ekranda büyük ve net bir "Kurulum QR Kodu" belirir. Aynı kod e-posta adresine de yollanır.
- Kullanıcı cihazının "Ayarlar / Hücresel / eSIM Ekle" menüsüne girer.
- Kamerası açılır ve ekrandaki/maildaki QR kodu okutur.
- Cihaz, profili güvenli bir şekilde operatör sunucularından indirir (1-2 dakika sürer).
- "Hücresel Veri" kaynağı olarak yeni eklenen TouristNetTR profili seçilir ve internet kullanılmaya başlanır.
Ya Bir Sorun Çıkarsa? (7/24 Destek)
Eğer misafir bir adımı yanlış yaparsa veya cihaz ayarlarında bir karışıklık olursa, asla işletmenizin resepsiyonuna veya personeline başvurmak zorunda kalmaz.
Ekranda bulunan WhatsApp Canlı Destek butonuna tıklayarak doğrudan TouristNetTR teknik ekibine bağlanır. Ekibimiz, misafirin işletim sistemine (iOS/Android) ve diline uygun hazır yönergeler ve canlı görüşme ile sorunu dakikalar içinde çözer. İşletmeniz teknik bir servis değil, sadece değer sunan bir aracı konumunda kalır.